Tecnologia para aproximar e negociar.

Cobrar uma dívida é a parte mais delicada da inadimplência. Por isso, uma abordagem empática, amigável e eficaz é boa para você e para seu cliente.

Como negociar em épocas de crise

Lembre a data de pagamento

Envie um SMS ou um e-mail lembrando o cliente de que a data de vencimento está próxima. Assim, ele pode ser organizar melhor.

Informe o vencimento

Antes de iniciar a negociação, mande uma mensagem informado que a conta não foi paga, demonstrando preocupação e empatia. Pergunte o que aconteceu e como você poderia ajudar.

Reúna informações

Avalie a pontuação de crédito do seu cliente. Pode ser que ele esteja com dificuldade para manter as contas em dia. Ter empatia é entender a realidade do outro.

Desenvolva sua equipe

Seus clientes não são apenas números. Treine sua equipe para estabelecer um contato próximo. Todo mundo gosta de se sentir especial.

Ofereça boas condições de pagamento

Divida o pagamento em mais parcelas e/ou conceda descontos. Também é possível diluir o valor em atraso nas parcelas seguintes.

Utilize diferentes canais de comunicação

Para negociar, você pode contactar seu cliente por telefone, e-mail ou SMS. Não se esqueça da empatia e cordialidade.

Utilize o AED

Agilize esse processo com o Aviso Eletrônico de Débito, que fica pronto em apenas 48h.

Conte com a ACP

Desde 1958, a ACP é especialista em soluções de crédito e cobrança.

Conheça nossas tecnologias de negociação

Registro AED

Envio por SMS e e-mail, com entrega em até 48 horas após o registro no SCPC.

Até 80% de efetividade na entrega - mais de 65 milhões de e-mails na base Boa Vista.

Registrou, processou, chegou!

Melhore suas negociações.

Um bom relacionamento é a chave para um bom negócio.

Utilize nossas soluções para negociar com seu cliente e mostrar que está ao lado dele.

Preencha o formulário ao lado para receber mais informações.

Ilustrações: Rawpixel

Ícones: Nounproject